anonyme
La résolution de conflits est une compétence essentielle dans le monde professionnel comme dans la vie personnelle. Elle implique la capacité à identifier et à aborder les désaccords de manière constructive, en cherchant des solutions mutuellement bénéfiques pour toutes les parties impliquées. Cette compétence requiert une communication efficace, l'empathie, la patience et un esprit de collaboration.